Lorsque nous parlons de sécurité, nous ne parlons pas seulement de la protection des transmissions entre votre ordinateur et nos systèmes. Nous allons beaucoup plus loin pour vous aider à protéger vos données. De votre côté, il y a aussi des mesures importantes que vous devriez prendre.

Nos mesures de sécurité

Nous avons un système intégré des meilleures pratiques de l'industrie ainsi que des garde-fous technologiques évolués tels que les suivants :

• SSL et cryptage
• Mur coupe-feu
• Surveillance
• Déconnexion automatique

SSL et cryptage. Nous utilisons une technologie standard appelée « Secure Sockets Layer » (SSL) pour crypter l'information circulant entre votre ordinateur et nos serveurs. Cette technologie crypte les mots et les chiffres avant de les envoyer dans Internet de façon à empêcher qu'ils soient lus ou modifiés par des intrus.

Il existe plusieurs niveaux de cryptage. Plus le chiffre est élevé, plus la communication est sécuritaire. Les fureteurs qui acceptent un cryptage à 128 bits offrent la meilleure protection.

La section « Mesures de sécurité que vous pouvez prendre » ci-dessous explique comment savoir si vous êtes dans une page sécurisée ou non.

Mur coupe-feu. Un mur coupe-feu est une combinaison de produits matériels et logiciels déployés de manière à contrôler l'information qui peut entrer dans nos systèmes et nos serveurs internes à partir d'Internet. Les murs coupe-feu appliquent un ensemble de règles destinées à bloquer l'accès aux intrus et aux virus.

Surveillance. Nous surveillons continuellement nos systèmes pour déceler tout indice de tentatives d'intrusion. Nos méthodes de surveillance font appel à des ressources internes et à des entreprises de sécurité que nous payons pour protéger les renseignements personnels de nos clients.

Déconnexion automatique. La déconnexion automatique est destinée à protéger les renseignements sur votre compte contre les passants lorsque vous interrompez votre session et quittez votre ordinateur sans vous débrancher. Généralement, vous serez automatiquement déconnecté 15 minutes après votre dernier clic au cours d'une session sécurisée.

Mesures de sécurité que vous pouvez prendre

Vous pouvez adopter plusieurs mesures pour accroître la sécurité d'Internet.

• Assurez-vous que votre fureteur accepte le cryptage à 128 bits.
• Protégez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
• Assurez-vous que vous êtes sur une page sécurisée.
• N'utilisez pas d'ordinateurs inconnus pour visualiser votre compte.
• Fermez votre session et votre fureteur.
• Videz l'antémémoire.

Assurez-vous que votre fureteur accepte le cryptage à 128 bits. Pour entrer dans des sections sécurisées de notre site, vous devez posséder un fureteur capable d'accepter un cryptage d’au moins 128 bits. Lorsque vous entrez dans une section sécurisée, nous testons votre fureteur automatiquement. S'il n'accepte pas le cryptage à 128 bits, nous vous le ferons savoir et vous fournirons des liens qui vous permettront de mettre votre fureteur à niveau.

Protégez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Les experts en sécurité recommandent une série de tactiques qui vous aident à protéger votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Ne révélez à personne votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous les prenez en note, conservez-les dans un endroit où personne ne pourra les trouver.

Créez un mot de passe difficile à deviner, mais facile à retenir. Utilisez une combinaison de chiffres et de lettres (majuscules et minuscules). N'utilisez pas de lettres ni de chiffres séquentiels (12345) ou répétitifs (aaabbb) et encore moins des renseignements personnels tels que noms, numéros de plaque d'immatriculation, numéros de téléphone et dates de naissance. Même les mots du dictionnaire sont considérés comme offrant une faible protection.

Ne demandez pas à votre ordinateur de retenir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour les futurs branchements. Entrez vous-même ces renseignements chaque fois.

Changez votre mot de passe périodiquement. Certains experts recommandent de le changer tous les mois.

Assurez-vous que vous êtes sur une page sécurisée. Vous saurez que l'information transmise est cryptée et sécurisée si le symbole de " cadenas " de votre fureteur est fermé. Ce symbole est habituellement situé dans le coin inférieur droit de l'écran (dans certains fureteurs, il est dans le coin inférieur gauche de la barre d'outils ou ailleurs).

Vous pouvez aussi regarder dans la boîte d'adresse (URL) pour voir si « http:// » a été remplacé par « https:// ». Le « s » indique que votre connexion est sécurisée.

N'utilisez pas d'ordinateurs inconnus pour visualiser votre compte. Les ordinateurs et autres dispositifs électroniques installés dans les hôtels, les aéroports et les cybercafés sont pratiques pour vérifier votre courrier électronique et d'autres éléments non privés, mais ils ne sont pas toujours sécuritaires. Il peut être risqué de transmettre des renseignements personnels ou commerciaux confidentiels à partir de ces appareils.

Fermez votre session et votre fureteur. Si vous quittez votre ordinateur sans fermer votre session et votre fureteur, quelqu'un pourrait utiliser le bouton « Précédente » du fureteur pour voir l'information que vous avez entrée.

Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour franklintempleton.ca sont protégés séparément par la sécurité de notre site. Ils sont effacés de votre fureteur dès que votre session est ouverte.

Videz l'antémémoire. Comme mesure supplémentaire, après avoir consulté n'importe quel site sécurisé, vous devriez supprimer toutes les images de pages que votre fureteur a emmagasinées sur votre disque dur pour accélérer le rendement de votre ordinateur pendant une transaction. Ces images se trouvent dans une antémémoire. Votre ordinateur utilise cette antémémoire pour charger les images à partir de votre disque dur plutôt que de les télécharger constamment à partir du serveur du site Web, rendant ainsi la consultation plus rapide.

Les menaces à la sécurité changent constamment

Nous avons recours à des procédures d'essai rigoureuses et à d'autres mesures de sécurité pour vérifier que l'information sur les clients est protégée, mais aucun système de sécurité n'est infaillible. Assurez-vous que nos mesures de sécurité vous conviennent avant d'accéder à votre compte en ligne.